Rieder Transporte
GmbH & Co KG
Tel: +43 6583 8247
Mail: office@rieder-
transporte.at
Hirnreit 69, A-5771 Leogang
+43 6583 8247
office@rieder-transporte.at
Das Qualitätsmanagement-System der Firma Rieder Transporte
GmbH & Co KG, beschrieben durch das QM-Handbuch,
ist auf Grundlage der Normen EN ISO 9001:2015 und GMP+
scheme 2020 sowie unter Berücksichtigung der
Unternehmensgrundsätze,
-politik und -ziele, der QS-Politik und der betrieblichen
Struktur, aufgebaut.
Das Konzept einer Dienstleistung mit Spitzenqualität, stets an
die neuen Erfordernisse des Marktes angepasst, entsprechende
Qualifikation unserer MitarbeiterInnen und ein QS-System, das
zur Steuerung aller Prozesse ständig weiterentwickelt wird,
bildet für uns die Grundlage zur Sicherstellung des
langfristigen Erfolgs.
Nur durch das rechtzeitige Erkennen der Kundenbedürfnisse
und ein hohes Maß an Flexibilität in der Auftragsabwicklung,
kann
unser Unternehmen wirtschaftlich abgesichert werden und
bringt dadurch auch unseren Kunden langfristig gesehen Erfolg.
Jede(r) MitarbeiterIn ist für die ihr (ihm) übertragenen
Aufgaben voll verantwortlich und hat die Pflicht, die
Geschäftsleitung bei der
Einführung, Aufrechterhaltung und ständigen Verbesserung
sowie bei der Weiterentwicklung des QM-Systems aktiv zu
unterstützen und beim Erkennen von Schwachstellen, diese
umgehend an die Leitung zu melden.
Die gesetzten Ziele, die einerseits durch den Kunden,
andererseits durch gesetzliche Regelungen, sowie durch die
interne
Leistungsspezifikation der Dienstleistungen vorgegeben sind,
werden regelmäßig auf Einhaltung geprüft.
Die daraus gewonnenen Erkenntnisse werden als Grundlage für
den Prozess der ständigen Verbesserung sowie für die
Planung der Bereitstellung von Ressourcen herangezogen.
Die Zufriedenheit des Kunden steht bei allen Prozessen der
Dienstleistungserbringung im Vordergrund und ist das Maß für
die
Qualität unserer Dienstleistungen.
Gesundheitsschutz von Mensch und Tier sowie die Einhaltung
der Sicherheitsvorschriften haben für uns grundlegende
Bedeutung.
Damit ist die Basis für die Sicherstellung einer
menschengerechten, sicheren Arbeitsumgebung gelegt.
Die Geschäftsleitung gibt einmal jährlich im Zuge des
Managementberichtes QS-Ziele für die nächste
Bewertungsperiode
vor. Die Zielvorgaben erfolgen in schriftlicher Form, beinhalten
die Kundenzufriedenheit in messbarer Form sowie zusätzliche
Ziele, die aus den Erkenntnissen der vergangenen
Bewertungsperiode abgeleitet werden.
Die Ziele werden in einem solchen Maß neu vorgegeben, dass
sie für uns eine Herausforderung darstellen und den Prozess
der
ständigen Verbesserung und Weiterentwicklung des QS-Systems
und unserer Dienstleistungsqualität vorantreiben.
Die Geschäftsleitung ernennt für das gesamte Unternehmen
einen QS-Beauftragten - QB, der die Agenden des
Qualitätswesens übernimmt, das QS-System einführt,
verwirklicht, aufrechterhält und die GF regelmäßig über die
Wirksamkeit desselben informiert.
Die Geschäftsleitung sieht die QS-Politik als
Führungsinstrument und sorgt für die Verwirklichung und
Umsetzung derselben,
damit diese QS-Politik von allen in unserem Unternehmen
beschäftigten MitarbeiternInnen verstanden, gelebt, aufrecht
erhalten und ständig verbessert werden kann.